Можливість
Коаліції
Незалежні бренди можуть ділити одну екосистему: кожен веде власну програму й власні правила, а покупці бачать спільний баланс по всіх. Під брендом — локації, під локаціями — окремі термінали.
Ієрархія важлива операційно: правило можна обмежити однією локацією або навіть одним терміналом у ній.
Коротко
- Структура
- Бренд → локація → термінал
- Що спільне
- Баланс покупця між брендами
- Що залишається окремим
- Власна програма і правила кожного бренду
- Область дії правила
- Увесь бренд, одна локація або один термінал
Оновлено
Що з цим можна робити
Чотири речі, для яких цю можливість справді використовують у програмах, що працюють сьогодні.
Один баланс
Покупці нараховують в одному бренді й витрачають в іншому без переказу.
Окремі програми
Кожен бренд веде власні правила, рівні та кампанії.
Три рівні
Бренд, локація і термінал, щоб правила діяли точно там, де треба.
Спільна звітність
Бачте екосистему в цілому і кожен бренд окремо.
Де це в системі
Один профіль за кожною частиною
Кожна можливість читає й записує той самий профіль клієнта, тож покупець, який приєднався через Wallet-картку, піднявся на рівень і погасив ваучер, — це один запис, а не три.
Саме тому бізнес може почати з 7Stamp і перейти на 7Bonuses, нікого не реєструючи заново: профіль і баланс залишаються на місці.
Поширені питання
Що таке 7Bonuses?
7Bonuses — це рушій лояльності для балів і кешбеку. Він зберігає правила, профіль клієнта та баланс, а картку видає покупцеві в Apple Wallet чи Google Wallet або в чат-боті. Бізнес працює на обладнанні, яке в нього вже є.
Чи потрібно покупцеві встановлювати застосунок?
Ні. Покупець сканує QR-код, входить через Apple ID або Google ID — і картка опиняється в гаманці. Там, де сильніші месенджери, та сама картка живе в чат-боті.
Чи обов'язково інтегруватися з касою?
Лише за бажанням. Чотири з шести способів ідентифікації не потребують інтеграції з касою: Wallet-картка зі сканером персоналу, банківський платіжний термінал, QR-код на друкованому чеку і фіскальний чек, який сканує сам покупець.
Скільки часу займає запуск?
Базове налаштування працює того ж дня: створити програму, поставити QR-код біля каси й дати персоналу застосунок-сканер. Програми з рівнями, винятками та пріоритетами правил налаштовуємо разом із нашою командою.
Чи може персонал витратити баланс клієнта без нього?
Ні. Нічого не списується без авторизації самого покупця. Це і є відмінність від вкладки «лояльність», вбудованої в більшість кас, де касир може тихо перевести бали на свою картку.
Наступний крок
Спробуйте спершу на одній точці
Запустіться з одним правилом, а решту додавайте, коли програма їх заслужить.