Wallet-картка і сканер персоналу
- Хто ідентифікує
- Продавець сканує картку
- Участь персоналу
- Так
- Інтеграція з касою
- Не потрібна
Сценарії підключення
Шість способів упізнати покупця
Лояльність ламається біля каси, а не в базі даних. Це шість способів ідентифікації, які підтримує платформа, — від найбільшої участі персоналу до повної її відсутності.
Вони поєднуються: один бізнес може вести Wallet-картку в залі та сканування чеків для замовлень із доставкою.
Оновлено
Шість способів поруч
Хто ідентифікує, наскільки залучений персонал і чи треба щось міняти на касі.
У вікні каси
- Хто ідентифікує
- Касир у вікні каси
- Участь персоналу
- Так
- Інтеграція з касою
- Потрібна
Банківський платіжний термінал
- Хто ідентифікує
- Термінал, за токеном картки
- Участь персоналу
- Мінімальна
- Інтеграція з касою
- Не потрібна
QR-код на друкованому чеку
- Хто ідентифікує
- Покупець сканує свій чек
- Участь персоналу
- Немає
- Інтеграція з касою
- Друк QR
Чат-бот замість Wallet
- Хто ідентифікує
- Покупець показує картку в боті
- Участь персоналу
- Так
- Інтеграція з касою
- Залежить
Фіскальний чек у боті
- Хто ідентифікує
- Покупець сканує фіскальний QR
- Участь персоналу
- Немає
- Інтеграція з касою
- Не потрібна
Як виглядає кожен сценарій
Чотири з шести докладно. Два інші — вікно каси й чат-бот — мають ту саму форму з іншим інтерфейсом.
- 01 Сценарій 01
Wallet-картка і сканер персоналу
Базовий сценарій. Нічого не інтегрується, нічого не встановлюється на касу, і бізнес може запуститися того ж дня. Приєднання займає близько десяти секунд біля каси.
- Нарахування
- Персонал сканує Wallet-картку і вводить суму покупки; бали нараховуються автоматично.
- Списання
- Персонал вводить суму, списує бали як знижку і проводить знижку в касі.
- 02 Сценарій 03
Банківський платіжний термінал
Оплата і лояльність на одному пристрої, одним рухом. У режимі окремого застосунку сканер встановлюється як APK на смарт-термінал; у card-linked режимі термінал упізнає покупця за токеном картки.
- Нарахування
- Під час першого візиту термінал показує QR-код для приєднання після транзакції.
- Списання
- Система резервує кошти, списує решту й підтверджує списання після успішної транзакції.
- 03 Сценарій 04
QR-код на друкованому чеку
Жодної участі персоналу ціною однієї зміни в шаблоні чека. Каса друкує унікальний одноразовий QR-код на кожному чеку.
- Нарахування
- Одне сканування додає картку, якщо її ще немає, і одразу нараховує бали за цей чек.
- Списання
- Персонал не робить нічого: без запитань на касі й без черги.
- 04 Сценарій 06
Фіскальний чек, який сканує покупець
Доступно там, де держава веде фіскалізацію: Словаччина, Україна, Казахстан, Узбекистан. Без інтеграції з касою, без участі продавця, без встановлення чогось на касі.
- Нарахування
- Покупець сканує фіскальний QR у боті; платформа перевіряє його у фіскальній службі й нараховує бали.
- Списання
- Винагороди обмінюються в магазині подарунків, а потім погашаються кодом, застосунком-сканером або вручну.
Як обрати
Починайте з обмеження, яке не зрушити: черга, каса або обладнання.
01
Черга не може чекати
Друкуйте QR-код на чеку або використовуйте фіскальний чек у боті. Персонал нічого не каже й нічого не робить.
02
Персонал не візьме другий пристрій
Інтегруйтеся з касою, щоб лояльність з'явилася у вікні, яким касир уже користується, без другого логіна.
03
Термінал уже стоїть
Використовуйте card-linked упізнавання або встановіть сканер як APK. На касі не з'являється нічого нового.
Питання про ідентифікацію
Чи обов'язково інтегруватися з касою?
Лише за бажанням. Чотири з шести способів ідентифікації не потребують інтеграції з касою: Wallet-картка зі сканером персоналу, банківський платіжний термінал, QR-код на друкованому чеку і фіскальний чек, який сканує сам покупець.
Чи може лояльність працювати на наших платіжних терміналах?
Так, у двох режимах. Сканер встановлюється як APK на смарт-термінал, або термінал упізнає покупця за токеном банківської картки й пропонує списати баланс тим самим дотиком.
Чи є жива інтеграція з касою, яку можна подивитися?
Так. Перевірка фіскальних чеків через API SmartKasa працює в Україні, а три продукти родини представлені в каталозі інтеграцій SmartKasa.
Чи потрібно покупцеві встановлювати застосунок?
Ні. Покупець сканує QR-код, входить через Apple ID або Google ID — і картка опиняється в гаманці. Там, де сильніші месенджери, та сама картка живе в чат-боті.
Наступний крок
Оберіть сценарій, який пасує вашій касі
Розкажіть, що у вас уже встановлено, і ми назвемо найкоротший шлях до робочого пілота.