Можливість
Ваучери та сертифікати
Ваучер може змінити те, що покупець платить зараз, представляти товар чи послугу партнера або містити фіксовану суму. Погашення — на касі, через застосунок-сканер або кодом з боку продавця.
Винагороди обмінюються в магазині подарунків усередині чат-бота разом із процесом обробки замовлень для персоналу.
Коротко
- Три види
- Зміна чека, товар партнера або фіксована сума
- Погашення
- На касі, застосунком-сканером або кодом
- Де їх беруть покупці
- Магазин подарунків у чат-боті
- Виконання
- Процес обробки замовлень для персоналу
Оновлено
Що з цим можна робити
Чотири речі, для яких цю можливість справді використовують у програмах, що працюють сьогодні.
Зміна чека
Змінюють суму цієї покупки за тими самими правилами пріоритету.
Товари партнерів
Ваучер може містити чужий товар чи послугу всередині вашої програми.
Фіксована сума
Подарункові сертифікати, що поводяться як гроші, а не як знижка.
Три шляхи погашення
Код на касі, застосунок-сканер або ручне списання персоналом.
Де це в системі
Один профіль за кожною частиною
Кожна можливість читає й записує той самий профіль клієнта, тож покупець, який приєднався через Wallet-картку, піднявся на рівень і погасив ваучер, — це один запис, а не три.
Саме тому бізнес може почати з 7Stamp і перейти на 7Bonuses, нікого не реєструючи заново: профіль і баланс залишаються на місці.
Поширені питання
Що таке 7Bonuses?
7Bonuses — це рушій лояльності для балів і кешбеку. Він зберігає правила, профіль клієнта та баланс, а картку видає покупцеві в Apple Wallet чи Google Wallet або в чат-боті. Бізнес працює на обладнанні, яке в нього вже є.
Чи потрібно покупцеві встановлювати застосунок?
Ні. Покупець сканує QR-код, входить через Apple ID або Google ID — і картка опиняється в гаманці. Там, де сильніші месенджери, та сама картка живе в чат-боті.
Чи обов'язково інтегруватися з касою?
Лише за бажанням. Чотири з шести способів ідентифікації не потребують інтеграції з касою: Wallet-картка зі сканером персоналу, банківський платіжний термінал, QR-код на друкованому чеку і фіскальний чек, який сканує сам покупець.
Скільки часу займає запуск?
Базове налаштування працює того ж дня: створити програму, поставити QR-код біля каси й дати персоналу застосунок-сканер. Програми з рівнями, винятками та пріоритетами правил налаштовуємо разом із нашою командою.
Чи може персонал витратити баланс клієнта без нього?
Ні. Нічого не списується без авторизації самого покупця. Це і є відмінність від вкладки «лояльність», вбудованої в більшість кас, де касир може тихо перевести бали на свою картку.
Наступний крок
Спробуйте спершу на одній точці
Запустіться з одним правилом, а решту додавайте, коли програма їх заслужить.