Можливість
Рівні клієнтів
Рух угору й вниз по драбині автоматичний і залежить від суми однієї транзакції, загального обігу, накопичених балів чи кількості куплених товарів. Товари й категорії можна виключити з розрахунку.
Рівень, рух якого видно, цінніший для постійного клієнта, ніж плоска знижка, яку перестають помічати.
Коротко
- Що рухає рівень
- Сума транзакції, обіг, бали або кількість товарів
- Напрямок
- В обидва боки — статус може і падати
- Винятки
- Окремі товари й категорії можна виключити
- Ефект
- Ставка нарахування залежить від рівня
Оновлено
Що з цим можна робити
Чотири речі, для яких цю можливість справді використовують у програмах, що працюють сьогодні.
Автоматичне підвищення
Статус зростає щойно досягнуто порогу, без ручної перевірки.
Автоматичне зниження
Статус знижується за вашими правилами, тож ставка відповідає поточній поведінці.
Чотири тригери
Сума однієї транзакції, загальний обіг, накопичені бали або кількість товарів.
Виключені категорії
Повністю виключіть з розрахунку регульовані чи низькомаржинальні товари.
Де це в системі
Один профіль за кожною частиною
Кожна можливість читає й записує той самий профіль клієнта, тож покупець, який приєднався через Wallet-картку, піднявся на рівень і погасив ваучер, — це один запис, а не три.
Саме тому бізнес може почати з 7Stamp і перейти на 7Bonuses, нікого не реєструючи заново: профіль і баланс залишаються на місці.
Поширені питання
Що таке 7Bonuses?
7Bonuses — це рушій лояльності для балів і кешбеку. Він зберігає правила, профіль клієнта та баланс, а картку видає покупцеві в Apple Wallet чи Google Wallet або в чат-боті. Бізнес працює на обладнанні, яке в нього вже є.
Чи потрібно покупцеві встановлювати застосунок?
Ні. Покупець сканує QR-код, входить через Apple ID або Google ID — і картка опиняється в гаманці. Там, де сильніші месенджери, та сама картка живе в чат-боті.
Чи обов'язково інтегруватися з касою?
Лише за бажанням. Чотири з шести способів ідентифікації не потребують інтеграції з касою: Wallet-картка зі сканером персоналу, банківський платіжний термінал, QR-код на друкованому чеку і фіскальний чек, який сканує сам покупець.
Скільки часу займає запуск?
Базове налаштування працює того ж дня: створити програму, поставити QR-код біля каси й дати персоналу застосунок-сканер. Програми з рівнями, винятками та пріоритетами правил налаштовуємо разом із нашою командою.
Чи може персонал витратити баланс клієнта без нього?
Ні. Нічого не списується без авторизації самого покупця. Це і є відмінність від вкладки «лояльність», вбудованої в більшість кас, де касир може тихо перевести бали на свою картку.
Наступний крок
Спробуйте спершу на одній точці
Запустіться з одним правилом, а решту додавайте, коли програма їх заслужить.